1. Objeto

 

El presente acuerdo tiene por objeto establecer las condiciones bajo las cuales SMS Auditores proporcionará al cliente una respuesta a una consulta básica, con una duración de una hora profesional, en relación con los servicios de competencia de la Firma Auditora disponibles en Servicios | My Website (smsauditores.ec) . La consulta básica se llevará a cabo con base en la información proporcionada por el cliente y se centrará en aclarar sus dudas o inquietudes, sin profundizar en todos los elementos del caso. Posteriormente, si fuese necesario propondremos una propuesta de servicio más elaborada para atender sus necesidades.

 

2. Limitaciones de la consulta básica

 

El cliente reconoce y acepta que una hora de consulta básica no es suficiente para resolver todas sus dudas o inquietudes, pero servirá como una primera respuesta para ayudarle a completar su entendimiento del tema. Si, como resultado de la consulta básica, se considera necesario profundizar en el análisis y proporcionar algún servicio detallado en relación con la consulta, SMS Auditores procederá a redactar una propuesta específica que deberá ser aceptada por el cliente antes de continuar con la prestación de dicho servicio.

 

3. Exención de responsabilidad

 

SMS Auditores no será responsable de ninguna pérdida, daño o perjuicio que el cliente pueda sufrir como resultado de la información proporcionada durante la consulta básica. El cliente acepta y entiende que la consulta básica tiene un alcance limitado y que, en ningún caso, SMS Auditores será responsable por las decisiones tomadas por el cliente con base en la información proporcionada durante la consulta básica.

 

4. Precio e impuestos

 

El precio de la consulta básica incluye todos los impuestos aplicables en Ecuador. Una vez realizado el pago, se solicitará al cliente la información necesaria para emitir y enviar la factura correspondiente por correo electrónico, de acuerdo con la legislación tributaria del Ecuador.

 

5. Confidencialidad

 

SMS Auditores se compromete a mantener la confidencialidad de la información proporcionada por el cliente durante la consulta básica y a no divulgarla a terceros sin el consentimiento previo del cliente, salvo en los casos en que sea requerido por ley.

 

6. Legislación aplicable y jurisdicción

 

El presente acuerdo se regirá e interpretará de acuerdo con las leyes de la República del Ecuador. Cualquier controversia que surja en relación con la interpretación, aplicación, cumplimiento o incumplimiento de este acuerdo, será sometida a la jurisdicción de los tribunales competentes de la República del Ecuador.

 

7. Procedimiento para responder la consulta

 

Una vez confirmado el pago por la consulta básica, el cliente será dirigido a una "página de agradecimiento" en la que se incluirá un formulario para que el cliente detalle la consulta que desea realizar. SMS Auditores se reserva el derecho de solicitar información adicional o de programar una sesión telemática con el cliente para completar la información necesaria para responder a la consulta básica o para proporcionar la respuesta de manera verbal.

 

8. Forma de entrega de la respuesta

 

El cliente acepta y reconoce que la respuesta a su consulta básica podrá ser entregada por escrito, ya sea mediante carta o correo electrónico, o de manera verbal a través de una sesión telemática. SMS Auditores determinará el medio de comunicación más apropiado para responder a la consulta básica, teniendo en cuenta las circunstancias y la naturaleza de la consulta.

9. Declaración final

 

Al contratar una hora de consulta básica con SMS Auditores, el cliente declara haber leído, entendido y aceptado los términos y condiciones aquí establecidos, incluidos los puntos 1 al 8 relativos al objeto, limitaciones de la consulta básica, exención de responsabilidad, precio e impuestos, confidencialidad, legislación aplicable y jurisdicción, procedimiento para responder la consulta y forma de entrega de la respuesta.

En caso de que el cliente no esté de acuerdo con alguno de los términos y condiciones aquí establecidos, no deberá proceder con la compra de la consulta básica. La aceptación de estos términos y condiciones es un requisito previo e indispensable para acceder al servicio de consulta básica ofrecido por SMS Auditores.

El cliente reconoce que, al aceptar estos términos y condiciones, establece una relación contractual con SMS Auditores y se compromete a cumplir con todas las obligaciones aquí dispuestas. SMS Auditores, por su parte, se compromete a proporcionar el servicio de consulta básica de acuerdo con los términos y condiciones establecidos en el presente documento.

Cabe destacar que los términos y condiciones aquí establecidos podrán ser modificados por SMS Auditores en cualquier momento y sin previo aviso. Por lo tanto, se recomienda al cliente revisar periódicamente estos términos y condiciones para mantenerse informado sobre posibles cambios. La utilización de los servicios de consulta básica de SMS Auditores después de la publicación de cambios en los términos y condiciones implicará la aceptación de dichos cambios por parte del cliente.